Trocas e devoluções

Produto com defeito

Se o produto chegar com defeito ou apresentar problema de fabricação, entre em contato assim que perceber. O Código de Defesa do Consumidor garante até 90 dias para reclamar de vício em produto durável, e a gente resolve com troca ou devolução do valor.

Arrependimento da compra

Em compra feita fora da loja física, o Código de Defesa do Consumidor dá 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir do pedido.

Produto personalizado com a sua marca é feito sob medida e não pode ser revendido, então o pedido pode ser cancelado sem custo enquanto a arte não tiver sido aprovada. Depois da aprovação, a produção já começou.

Como solicitar

Informe o número do pedido e o motivo pelo canal de atendimento.